今天聊个事。你团队里有没有这种人:活干得漂漂亮亮,一到汇报就哑火。反过来也有一种:活干得一般,但汇报时能把七分说成十分。
先说我结论:这不是谁的错,这是两套完全不同的能力。问题不在于"哪个更重要",问题在于一个团队长期让这两种人各走各路,最后一定出大事。
先拆开看。
把事做对,靠的是什么?专注、死磕、能沉到细节里去。这是纵向能力。你盯一个东西盯三天,把它啃透了,这是做事的肌肉。
让所有人知道你把它做对了,靠的是什么?抽象、跳出来、知道对面坐的人想听什么。这是横向能力。你要从一堆细节里拎出三条线,三句话讲清楚,这是沟通的肌肉。
问题在哪?这两块肌肉不是同一个人同时练出来的。一个人专注做事的时候,他根本没练过"跳出来看看"这块肌肉。他长期得到的反馈是"活好就行",结果就是:他越来越不会说,也越来越不想说。
反过来,一个擅长说的人,他得到的反馈是"汇报漂亮就行",结果是:他越来越会包装,但越来越不碰细节。
这还不是最要命的。
最要命的是第三阶段——团队的目标开始偏移。
领导层面,他听到的是"说得好"的人的声音。那些埋头干活的人,每次汇报就三句话,你根本没印象。时间一长,你做的决策,依据的不是事实,是包装。
能干的人被低估,一次、两次、三次——他走了。
能说的人被提拔,一次、两次、三次——他到了一个自己干不了的位置上。这就是彼得原理:每个人最终都会升到自己能力不够的层级。
到最后,团队里剩下什么人?一群会说不会干的人,在一堆自己干不了的位置上,互相汇报。活没人干,PPT越来越厚。
好,问题说完了。怎么办?
不是让干活的人去学说话。你逼一个不会说的人学话术,他学出来也是别扭的。也不是让会说的人去干活。各有各的生态位。
真正该做的是两件事。
第一,你得知道谁是"干得好但说不出来"的人。这不是废话。很多管理者根本不知道,因为那些人从来不发声。你得主动去发现,主动去问,主动帮他们把"干得好"变成"被看见"。
第二,衡量标准不能只看汇报材料。你决定谁晋升、谁拿奖金的时候,如果80%的权重来自他说的怎么样,那你这个团队迟早变成"讨好型组织"。
今天聊到这儿。感谢收听,我是教授,我们明天见。