各位朋友，今天聊一个很实在的话题：说话。
不是教你嘴皮子功夫。是你在不同场合、对不同的人，该用什么态度说话。这件事我吃了不少亏才想明白。
年轻的时候觉得，会说话就是嘴甜、能接梗、场面话一套一套的。后来发现不是。嘴甜的人不一定讨喜，话多的人不一定有分量。真正管用的，是知道什么时候该说什么、什么不该说。
最近翻曾国藩，发现他把这事拆成了五个字。我觉得讲得很实在，跟你分享一下。
第一个字：和。
跟家里人说话。
曾国藩原话是这么说的："和字能守几分，未有不兴；不和未有不败者。"一个家能不能兴旺，不看赚多少钱，看一家人说话和和气气。
这句话我特别有体会。
你在外面带团队、谈业务，知道要控制情绪、讲分寸。一进家门，累了，绷不住了，说话就随便了。老婆问一句今天怎么样，你回一句"别问了"；孩子说个什么事，你不耐烦地"嗯"一声。你觉得是累了，对方感受到的是被推开。
家是讲情的地方，不是讲理的地方。对家人，态度温和比道理正确重要一百倍。
第二个字：诚。
跟朋友说话。
曾国藩说："凡人以伪来，我以诚往。"别人用虚伪对你，你依然用真诚回应。
这个我年轻的时候觉得是傻。后来发现不是——真诚不是傻，是一种筛选机制。你一直真诚，留下来的就是值得交的人；留不下来的，本来也不是你的圈子。虚伪的人你感化不了他，但至少你心里知道自己没变味。
第三个字：谨。
跟同事说话。
曾国藩专门写过一篇《谨言箴》："巧语悦人，自扰其身。"用花言巧语取悦人，最终给自己招祸。他弟弟曾国华说话苛刻，他特地给弟弟取了个字叫"温甫"，提醒他说话温和些。
这一条我带团队十几年深有体会。
我现在的习惯是，话出口之前，先想三件事：第一，这话有必要说吗？第二，说出来对这个事有帮助吗？第三，如果对方是我自己，这话我愿意听吗？
三条想一遍再开口。大部分话，想到第三遍就不用说了。这不是圆滑，是做管理的基本修养。你一句不经意的评价，到下属那里可能消化三天。
第四个字：简。
跟领导说话。
曾国藩说："不患不说明，但患不简当。"不怕说不清楚，就怕不够简洁。
他的奏稿被称为"天下奏牍第一把手"，秘诀就是两个字：简、当。
这一点我感触最深。
向上汇报这件事，很多人以为领导想听细节——我做了多少调研、分析了几套方案、考虑了哪些风险。错。领导想知道的是：结论是什么？要做什么决定？我只需要签个字还是需要想一下？
你的准备工作做得越细，汇报就应该越短。不是把过程压缩成两句话，是你做完了功课，把结论直接推到他面前。领导的时间比你的话值钱，言简意赅是对他最大的尊重。
第五个字：敬。
跟陌生人说话。
曾国藩说："敬则无骄气，无怠惰之气。"
他说过一句话我记住了：与官员相见，总以谦谨二字为主。不管对方身份高低，心存敬意的人，不会傲慢，也不会懈怠。
这一点做销售的人最懂。你面对一个客户，你了解他的公司、他的行业、他的痛点，比你拿一堆产品资料过去有用多了。尊重不是嘴上说"您"，是你先做了功课，再用对方听得懂的语言沟通。
这五个字，看起来是说话的方法，其实是做人的态度。
跟家人——和。
跟朋友——诚。
跟同事——谨。
跟领导——简。
跟陌生人——敬。
见什么人说什么话，不是圆滑，是智慧。
（停顿）
好，今天聊到这儿。我是教授，下期见。
## 发布记录
- 播客已录已发：2026-08-12
- 公众号已发布：2026-08-12